- Desarrollar competencias conversacionales.
- Elevar la efectividad de individuos y equipos en función del logro de sus metas y el alcance de niveles superiores de desempeño.
- Desarrollar redes conversacionales con altos estándares de efectividad, mejorando el funcionamiento y la coordinación interna y externa de la empresa.
- Avanzar, a través de la acción multiplicadora de las personas participantes, en la creación de una nueva base ética empresarial basada en la legitimidad y el respeto mutuo en congruencia con los valores de la empresa.
CONTENIDO
- Los desafíos de la gestión.
- La noción de Observador.
- Introducción a competencias conversacionales:
- Aprender a aprender, Escuchar, Afirmaciones, Declaraciones.
- Juicios: Distinción básica, fundamentación.
- Juicios, Acción y Persona. Ejercicio DEI.
- Ciclo de coordinación de acciones.
- Apertura al fenómeno emocional: distinciones básicas.
- Cuatro estados de ánimo básicos.
- Noción de mirada sistémica.
- Introducción al diseño conversacional.
- Rutinas defensivas del callar.
- Diseño de conversaciones.
- Diseño estratégico conversacional.
